ALGEMENE VOORWAARDEN

Lees deze algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de levering van de professionele

diensten van de therapeut van Transformational Healing. Door het maken van een afspraak gaat u akkoord met onderstaande voorwaarden. Als u niet akkoord kunt of wilt gaan met deze voorwaarden, kunt u geen afspraak maken of uw therapie voortzetten.

VRIJBLIJVEND EERSTE KENNISMAKINGSGESPREK

U krijgt een vrijblijvend eerste kennismakingsgesprek, telefonisch of via zoom, van 30 minuten aangeboden. Tijdens het gesprek wordt er geen therapie gegeven. Het doel van dit eerste gesprek is om duidelijk te maken wat de therapeut voor u kan betekenen en om eventuele vragen te beantwoorden.

BOEKING & BETALING

Persoonlijke sessies: bij het aangaan van de overeenkomst wordt per sessie een bedrag in rekening gebracht per te houden sessie. Dit is opgenomen in de samenwerkingsovereenkomst. De cliënt betaalt de factuur bij ontvangst per e-mail binnen 14 dagen, tenzij anders overeengekomen.

Online sessies: Voor online sessies is geen aanbetaling vereist, maar de betaling voor online sessies moet minimaal 24 uur vóór de geplande starttijd van de sessie worden gedaan. Indien de betaling niet 24 uur vóór uw sessie is ontvangen, wordt de sessie geannuleerd en kan deze aan iemand anders worden aangeboden. Het is uw verantwoordelijkheid om de sessiekosten vóór elke geplande sessie te betalen om de boeking van de afspraak te bevestigen.

ANNULERING, VERPLAATSING & TERUGBETALINGEN

Annulering en verplaatsing

Als u een sessie moet annuleren of opnieuw plannen, geef dit dan zo spoedig mogelijk door.

Kennisgeving moet ten minste 48 uur voorafgaand aan een persoonlijke sessie, en voor een online zoomsessie via e-mail of telefoon worden gedaan.

Terugbetalingen

Er wordt geen restitutie verleend voor annuleringen binnen 48 uur na persoonlijke sessies of online zoom sessies. Er vindt geen restitutie plaats voor sessies die u heeft bijgewoond en betaald. Als u vooraf een kortingspakket of therapieprogramma heeft geboekt en betaald en u ervoor kiest uw therapieproces stop te zetten voordat u alle sessies heeft bijgewoond, wordt er een pro rata terugbetaling uitgevoerd na aftrek van de volledige standaardsessiekosten voor alle sessies die u heeft bijgewoond.

Sessiekosten

Alle trarieven en sessie kosten zijn op de website www.transformationalhealing.nl te vinden.

Betaalmethoden U kunt betalen via een bankoverschrijving. Contant geld wordt zonder voorafgaande toestemming niet geaccepteerd.

CONTACT TUSSEN SESSIES

Het eventuele contact tussen de sessies door vindt uitsluitend telefonisch, via whatsapp, of per e-mail plaats tijdens kantooruren, van maandag t/m zaterdag van 10.00-18.00 uur. Berichten die buiten deze uren binnenkomen, worden uitsluitend tijdens kantooruren in behandeling genomen.

MEDISCHE OF PSYCHOLOGISCHE OMSTANDIGHEDEN

De therapeut kan vragen stellen over uw medische geschiedenis om eventuele contra-indicaties voor de behandeling vast te stellen. Dit zal ook helpen om te beoordelen of uw gezondheid de therapeutische doelen die u wenst te bereiken beïnvloedt. Houd mij op de hoogte van eventuele medische veranderingen tijdens uw behandeling, of als u na een periode van afwezigheid weer in therapie gaat.

Als u zorg of behandeling krijgt van een arts, gezondheidszorg- of therapiebeoefenaar, b.v. huisarts, psycholoog, psychiater of hulpverlener, het kan zijn dat u om toestemming wordt gevraagd voordat er met therapiesessies kan worden begonnen.

Houd er rekening mee dat ik mijn professionele diensten niet kan aanbieden als u lijdt aan epilepsie of enige vorm van psychose.

REIKWIJDTE VAN DE PRAKTIJK

Hypnotherapie niet mag worden beschouwd als vervanging van het advies en/of de diensten van een psychiater, psycholoog, psychotherapeut of arts.

LEEFTIJDSBEPERKINGEN

Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om deel te nemen aan online en persoonlijke sessies.

UW SESSIES BIJWONEN

Zorg ervoor dat u beschikbaar bent op de starttijd van uw sessie. Als u te laat bent, laat het mij dit dan zo snel mogelijk weten. Ik zal mijn best doen om een volledige sessie beschikbaar te maken, maar aangezien de mogelijkheid om dit te doen afhankelijk is van boekingen na uw sessie, kan dit niet worden gegarandeerd.

HYPNOTHERAPIE AUDIO OPNAMEN

Opnames van hypnotherapie mogen niet worden beluisterd tijdens het autorijden, het bedienen van machines of het ondernemen van enige andere activiteit waarbij concentratie vereist is. Elke verstrekte opname is uitsluitend voor persoonlijk gebruik en mag onder geen enkele omstandigheid worden gedeeld, uitgeleend, gekopieerd of verkocht. De therapeut behoudt het volledige auteursrecht op alle vormen van media die aan mij worden geproduceerd en gedistribueerd.

UITKOMST VAN SESSIES

De overeenkomst om te werken aan de door u gepresenteerde problematiek impliceert of garandeert op geen enkele wijze de oplossing van de door u gepresenteerde problematiek. Geen enkele uitkomst kan of zal worden gegarandeerd. De therapeut zal zich echter altijd inspannen en haar vaardigheden gebruiken om samen met de cliënt aan zijn/haar doelen en beoogde resultaten te werken.

NORMEN VOOR GEDRAG

Tijdens elke therapiesessie zal de therapeut de cliënt met respect behandelen en het gegeven

vertrouwen niet misbruiken. In wederzijds belang zal de therapeut te allen tijde gebruik maken van de best practices. In ruil daarvoor verbindt u zich ertoe uzelf, of enige andere persoon, inclusief de therapeut, of enige eigendommen die aan de therapeut of een andere persoon toebehoren, geen schade toe te brengen.

U gaat ermee akkoord geen sessies bij te wonen onder invloed van alcohol of recreatieve drugs, behalve de medicijnen die door uw arts zijn voorgeschreven. Als u toch een sessie bijwoont onder invloed van alcohol of recreatieve drugs, of gewelddadig of beledigend gedrag vertoont, zal de therapeut de sessie annuleren en kan de therapeut weigeren u voor verdere sessies te zien zonder de reeds gedane betaling terug te betalen.

AANSPRAKELIJKHEID & VRIJWARING

De therapeut is onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk voor enige schade, inclusief maar niet beperkt tot directe, indirecte, incidentele, speciale, schade, gevolgschade of andere schade (inclusief maar niet beperkt tot gederfde winst, gederfde inkomsten of soortgelijk economisch verlies), ongeacht of dit contractueel is vastgelegd, onrechtmatige daad of anderszins voortvloeiend uit het advies of de informatie die aan u is verstrekt tijdens de professionele dienstverlening van de therapeut. Bovendien gaat u ermee akkoord de therapeut te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren van en tegen alle claims, verliezen, aansprakelijkheden, schade en kosten (inclusief juridische kosten) die voortvloeien uit uw deelname aan de professionele diensten. De therapeut is in geen geval aansprakelijk voor claims die tegen haar zouden kunnen worden ingediend met betrekking tot het mentale en/of fysieke welzijn van de cliënt tijdens de werkzaamheden die zijn vastgelegd in de samenwerkingsovereenkomst (nu en in de toekomst) door ondertekening van

dit formulier. Deze ontheffing van aansprakelijkheid is niet bedoeld om de aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid uit te sluiten of te beperken.

VERTROUWELIJKHEID

Al het contact, inclusief sessies, telefoongesprekken en e-mails, zal in vertrouwen plaatsvinden en eventueel worden opgenomen. Voorafgaand aan elke opname wordt uw toestemming gevraagd. Alle opnames, gesprekken en aantekeningen blijven vertrouwelijk, behalve in de volgende omstandigheden:

1. Waar u toestemming geeft om de vertrouwelijkheid te doorbreken

2. Waar ik door een rechtbank wordt gedwongen

3. Wanneer de informatie van dien aard is dat de vertrouwelijkheid niet kan worden gehandhaafd,

bijvoorbeeld:

• Er bestaat een mogelijkheid dat u uzelf of anderen schade berokkent

• In geval van fraude of misdaad

• Wanneer er minderjarigen (jonger dan 18 jaar) bij betrokken zijn

• Wanneer een verwijzende huisarts of andere beroepsbeoefenaar in de gezondheidszorg een rapport nodig heeft. Een kopie van het rapport is op verzoek verkrijgbaar.

4. Zie PR 520 Dossierbehandeling voor de RBCZ-sectoren. De therapeut houdt een dossier bij met aantekeningen van de gevoerde sessies en andere relevante documenten, die de cliënt op diens verzoek kan inzien. Het bestand (of een deel ervan) wordt vervolgens gekopieerd. Dit is gratis (exclusief buitensporige verzoeken). Het dossier conform de wet van 1 januari 2020 wordt in totaal 20 jaar bewaard conform de wettelijke bewaartermijn. Verder bestaat er omgangsrecht voor nabestaanden. Wat betreft de informatieplicht moet de zorgaanbieder worden aangevuld, dat wil zeggen: de nadruk komt te liggen op het ‘samen’ beslissen over de behandeling met de patiënt/cliënt.

5. De therapeut is aangesloten bij de beroepsorganisatie NBVH. Op de therapeut zijn de regels van deze beroepsorganisatie van toepassing. Bij deze beroepsorganisatie kan de cliënt klachten over de therapeut melden. Tevens is de therapeut ingeschreven in het HBO Register

Beroepsbeoefenaars Complementaire Zorg (RBCZ) en aangesloten bij S.C.A.G.

TOEPASSELIJK RECHT

Deze algemene voorwaarden en alle andere zaken die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland. U stemt ermee in zich te onderwerpen aan de exclusieve jurisdictie van de Nederlandse rechtbanken om eventuele geschillen te beslechten die kunnen voortvloeien uit of in verband met deze algemene voorwaarden.

ALGEMENE VOORWAARDEN UPDATES

Deze algemene voorwaarden kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden herzien. Maak uzelf vertrouwd met eventuele wijzigingen als u na een lange periode van afwezigheid de therapie bij mij hervat.

GEGEVENSBESCHERMING

Voor mijn diensten worden uw persoonsgegevens verzameld, verwerkt, gebruikt en opgeslagen in overeenstemming met het privacybeleid. Door een afspraak te maken, geeft u aan dat u dit privacybeleid accepteert. Als u niet akkoord gaat met dit beleid, maak dan geen afspraak. De voorwaarden van dit privacybeleid kunnen van tijd tot tijd veranderen zonder voorafgaande kennisgeving aan u. Controleer daarom regelmatig mijn website op eventuele wijzigingen. De cliënt heeft het privacybeleid van Transformational Healing gelezen dat is toegevoegd aan de samenwerkingsovereenkomst zoals vermeld op de website van de praktijk Transformational Healing (www.transformationalhealing.nl) en de cliënt gaat akkoord met dit privacybeleid.

ZORGEN EN KLACHTEN

Als u zich zorgen maakt of een klacht heeft over uw therapie, bespreek dit dan in eerste instantie met mij en ik zal proberen het probleem op te lossen.
Lost dat niets op, dan kun je een klacht indienen bij mijn beroepsvereniging NBVH https://www.hypnotherapie.nl/klachten/.